Bearbeiten, vorbereiten, prüfen, verpacken, versenden – deine Bestellung durchläuft mehrere Schritte, bevor sie bei dir ankommt. Innerhalb von 1–2 Werktagen nach deiner Bestellung erhältst du eine Sendungsnummer. Der Versand erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 4–9 Werktage – abhängig von deinem Wohnort und der Zustellgeschwindigkeit.

Ja, selbstverständlich! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz unkompliziert zurückgeben und bekommst dein Geld erstattet. Fülle dazu einfach unser Kontaktformular aus oder nutze den Live-Chat für eine schnelle Abwicklung.

Falls du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Mangels. Wir werden eine schnelle Lösung für dich finden.

Unsere Kleidung besteht aus hochwertigen Materialien wie Baumwolle, Polyester oder Mischgewebe. Genauere Materialangaben erhältst du im Kundensupport.

Du erreichst uns per E-Mail unter info@celene.eu – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Außerdem steht dir unten rechts auf der Seite ein Live-Chat zur Verfügung, über den du sofort Hilfe bekommst.